全店享十天鑑賞,一年保固★線上配鏡持續服務~千人滿意見證!
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常見問題

一、什麼是抗藍光眼鏡、為什麼要抗藍光?

A:藍光是可視光中頻段最低的光,一直都存在。直到最近,藍光LED的發明,眾多平板、手機大量使用以藍光LED為驅動源的LED螢幕, 藍光量異常的高於其他頻段的光,而偏偏我們又一天到晚黏著螢幕,長久下來,眼睛總是接受了過多的刺激,而有一些生理上的反應。抗藍光眼鏡就是主要提供給大量使用三C電子產品而容易感到眼睛不舒服的人使用,可有效紓解眼睛不適的問題,沒有度數也可以配戴! 有關抗藍光相關詳細資訊請點我了解更多

二、LINE集點折扣碼活動:

A:官網每消費滿台幣500元,即可獲得1點。
3點可折抵台幣100元,6點可折抵台幣200元。累積與使用無期限! 點此查看詳細活動辦法

三、 請問哪邊有實體經銷點?<<點我

四、 請問線上配鏡流程?<<點我

五、我不知道哪一款眼鏡適合我的臉型?

A:(1)如果您不確定鏡框對您來說會不會太大或太小,您可以測量您的慣用鏡,與我們的 眼鏡尺寸表比對尺寸。
     (2)也可以參考 <超簡易鏡框臉型搭配選定指南>選擇適合您臉型的鏡框。
     (3)您可以前往 實體經銷點試戴宅時毛眼鏡,並選出您最喜歡的款式。

六、我不知道我的度數,宅時毛有配合的實體店面可以驗光嗎?

A:宅時毛沒有實體的驗光處,但這邊提供宅時毛 推薦的醫院/診所可以前往驗光,或是提供以下幾個方式您可以取得度數完整數值(擇一):

▲如果您提供的度數與您目前配戴的眼鏡度數一樣:

(1)下單後請將您的 慣用眼鏡寄給我們,讓宅時毛為您驗度後,並配製一樣度數的新眼鏡 (強烈建議以此方式配鏡,不需適應期、出錯率最低)

(2)無法提供慣用鏡者,可前往眼鏡行請店員為您直接驗眼鏡的度數給您,驗光單須包含以下四個數值。      

1. 左/右眼度數(SPH)
2. 左/右眼的散光度數(CYL)
3. 左/右眼的散光軸度(AXIS)
4. 兩眼瞳孔距離 (P.D.)      
*若無散光則不需第2.3項數值,不過第4項瞳距為必要數值,還請您協助取得。

▲如果您提供的度數較您目前使用的眼鏡度數有加深,與您現在佩戴的眼鏡度數不一致: 

(3)還請協助前往醫院/診所驗光,並提供度數處方箋給宅時毛。

*無論您是前往醫院或一般眼科診所,只要能夠提供醫生開立之度數處方箋,並 附有以上完整配鏡數值,我們就能為您製作鏡片。也建議您在看診前先詢問一下醫院/診所的驗光價錢與是否開立處方籤,再行前往,這樣對您比較有保障喔!

七、我下訂了度數眼鏡,我該怎麼提供度數?

A:宅時毛提供慣用鏡度數配鏡與處方箋度數配鏡。

(1)若您提供 慣用鏡:請將慣用鏡包裝好後,到7-11超商 索取黑貓紫色到付宅配單(不須付運費)寄回給我們。

【寄回地址】241 新北市三重區集美街148號3樓
                 巨禧工作室-宅時毛 收   02-2552-0826 
*並在包裹內附上 【訂單姓名】並寫上 【慣用鏡配鏡】,我們就會在收到您的慣用鏡當天為您送配鏡。

(2)若您提供 處方箋:由於度數眼鏡為客製品,為確保購買後的滿意度,建議可以透過信譽良好的驗光處取得合適自己的處方箋,或上述我們推薦的驗光處。

取得處方箋後,請在下單後將處方籤email至 service@gceyewear.comLINE私訊FB私訊您的【度數處方箋】與【訂單編號】或【訂購姓名】給我們;又或是 填寫配鏡度數表並email告知您已填寫度數表。我們收到處方籤將直接為您送配鏡。

*如需任何諮詢請撥打客服專線:0800-818488

八、 鏡片會很厚嗎?<<點我

九、我多久可以收到眼鏡 / 商品?

A:(1) 一般商品:一般訂單我們將於1~2個工作天出貨,例假日除外。例如星期五與週末完成之訂單,將於下週一出貨。
     (2) 度數眼鏡:您訂購後,我們將在收到慣用眼鏡或處方箋隔天開始製作, 一般度數鏡片製作天數約5~7個工作天; 光學樹脂鏡片染黑(太陽眼鏡度數鏡片)約10個工作天,以上天數不含例假日,製作完畢後將立即寄出至您訂單收件處。少數特殊訂製片若天數可能加長,將會個別再通知。以一般度數鏡片為例,9/5(一)收到慣用眼鏡或處方箋,9/6(二)開始製作,眼鏡完成品最晚將在9/14(三)當天寄出。

【配送方式】

宅配:宅配除偏遠地區外,出貨隔天將會送達指定的地址,麻煩留意物流電話; 但因貨運的運送路程與貨物量的緣故,我們無法指定到貨時間,請見諒。

超取:若需使用超商取貨, 請至 此網站查詢超商店名後,直接在結帳地址欄填寫您要寄送的店名即可, 目前無提供7-11取貨,若造成不便還請多包涵。超商取貨於出貨後約2~3天將會送達指定的超商,到店後超商系統會同時以 手機簡訊與email通知取貨。若沒有收到簡訊的可能原因為系統漏發,或手機有設定擋企業簡訊等原因, 所以需要請您幫我們同時留意簡訊與email。

週間(上班日)訂購的商品商品可指定例假日(周六日及國定假日)配達。但例假日暫不出貨,還請多包涵。
偏遠地區配送時間則視當地物流配送情況而定。
若有延遲出貨或缺貨,到貨時間將另行公布。

十、 維修相關問題?<<點我

十一、國內外運費計算方式?

A:(1)台灣地區:全館單筆滿NTD$300免運費,未滿NTD$300 酌收運費NTD$80
     (2)香港地區:全館單筆滿NTD$500免運費,未滿NTD$500 酌收運費NTD$100

 

❖ 延伸閱讀:◣ 十個你應該購買 GC eyewear 宅時毛眼鏡的理由

 

◤E-mail : service@gceyewear.com
◤客服專線:0800-818-488
◤電話與網路客服時間:周一~五 11:00~18:00/例假日休息

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