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Q:維修相關問題?

Q:有提供退換貨與保固嗎?
A:宅時毛所有商品都有提供十天鑑賞期,一年保固。
  【 退換貨】
  1. 超越一般網購,享有商品貨到日起十天猶豫期權益。但猶豫期並非試用期,故您所退回的商品必須是全新狀態且完整包裝 (貼紙除外)。
  請保持商品本體、配件、包裝、發票等所有附隨物件的完整性,請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  2. 請 Email 至 service@gceyewear.com 通知退換貨,我們將於接獲 Email 兩日內檢視您的退換貨要求,檢視完畢後將以 Email回覆通知您。
  3. 宅時毛收到退回之商品並確認無誤後,換貨將於3個工作天內寄出欲換貨之商品,退貨則於10個工作天內將款項退回予您。
  4. 處方度數眼鏡屬個人訂製品,提供一年保固,十天鑑賞期則另包含於試戴流程中。
  ◤ 交由宅配時請麻煩您恢復原包裝,若原包裝已遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,請勿 任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
  宅時毛感謝您的配合。
  【退款】
  若您以信用卡刷卡方式購買,將以刷退方式退款;
  若您採貨到付款、ATM,將以銀行轉帳匯款方式退款,請將退款帳戶資訊與退貨商品一同寄回。
  【維修-一年保固】
  在一年內非人為因素損壞都能夠無償維修,通常包括鏡架的任何塗層損毀、鏡片鍍膜剝落等。只要將產品寄回給我們,我們會在3個工作天內更換商品寄回。
  度數鏡片重製將需要不包含假日的七個工作天。

  即使是人為因素,例
如鏡腳不小心折斷等,我們也能夠協助維修更換眼鏡原件。
  維修原件我們可以提供福利品原件的無償更換,或是全新元件的工本費維修。 感謝您的愛用。

Q:鼻墊掉了怎麼跟你們索取?
  宅時毛目前一款鼻墊款眼鏡【 HYBRID 複合材質】每副眼鏡提供免費兩附鼻墊可以索取,宅時毛將協助免費平信寄送。

  如果還要加購的話:單次寄送最少需購買 5副 100元( 20元/副),先以匯款方式匯至以下帳戶
  【帳戶】戶名:巨禧工作室阮士展;銀行:台北富邦銀行 (012)承德分行;帳號: 306-120-017111
  確認入款後將以平信寄出。




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